成长,永不止步;服务,只为卓越。“用心服务”从来不是一句空话,在越来越复杂的市场环境下,如何坚守初心,如何真正将服务落在实处,是凯发人一直思索追求的问题。而商务接待作为产业园区形象展示的重要窗口,对于更好服务产业运营园区,具有不言而喻的重要作用。
专业引领,“旗”具匠心
为进一步规范商务接待礼仪,增强 凯发全体礼仪接待员工的团队协作和服务意识, 特开展专业引领 · “旗”具匠心商务系列接待培训活动, 聚焦通用力培训,提升产业园区运营服务水平。
首期培训活动 于3月21日在杭州市余杭区未来科技城学术交流中心创新馆 组织开展,采取“理论培训+实操演练+案例分析+现场答疑+1v1讲解指导”的方式,帮助大家快速掌握商务接待礼仪的基本要点,学以致用,获得了活动参与人员的一致好评。
创新求变,赋能成长
此次培训中,特邀讲师季舒洁、杜钰、蒋雨彤以场景化穿插互动教学模式,针对实际工作中可能遇到的礼仪接待问题进行了深入剖析,同时讲师还强调了服务意识对产业园区运营的重要性,鼓励商务礼仪接待人员要以人为本、用心用情、注重细节,用亲和力、感染力、专业力的高规格接待能力助力产业园区服务升级,提升产业运营服务“软实力”。
培训结束后,培训人员认真填写了《培训课程评估问卷》。大家纷纷表示,本次培训犹如一场“及时雨”,与公司发展的实际需求相契合,培训内容充实且实用,具有很强的指导性。
旗力护航,再启新程
秉承“合者聚、创者立、卓者远”的凯发人才观,凯发始终坚持和所有员工共同进步,以文化筑基、以战略同心、以信念同行,致力于企业文化传承、人才梯队建设和公司智慧沉淀,以坚韧不拔的团队精神、昂扬向上的团队风貌,共促产业园区运营高质量发展。
未来,凯发将继续探索更多元、更实效的培育模式 ,赋能人才成长,修炼好企业管理内功,切实提高每一位凯发人的综合素质和职业技能,为打造开放创新的一流产业园区贡献凯发力量。